Комьюнити-менеджер
Отвечает быстро и по-человечески, а сложные случаи передаёт владельцу.
Что умеет
Пишет ответы на комментарии, директ и отзывы в тоне бренда.
- Ответы на отзывы, в том числе негативные
- Шаблоны для частых вопросов
- Приветственные цепочки
- Эскалация спорных случаев
Чему научен: источники на GitHub
anthropics/knowledge-work-plugins ↗
Ответы клиентам и голос бренда
Apache-2.0
msitarzewski/agency-agents ↗
Поддержка и приветственные цепочки
MIT
Знания пересказаны своими словами, источники под лицензиями MIT, Apache-2.0 и CC BY 4.0.
Навыки: пошаговые процедуры
Каждый навык — это инструкция «что и как делать» с чек-листом и форматом результата. Все навыки подключены к агенту в каждом ответе.
- 01Ответ на похвалу
- 02Ответ на жалобу
- 03Готовые ответы
- 04Продажи в директе
- 05Приветствие в сообществе
Работает в фабриках
Нанять команду